🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في [اسم متجرك] نهتم برضاك، ونوفر سياسة استرجاع مرنة ضمن الشروط التالية:
1. فترة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. الشروط العامة:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
يُرفق إيصال الطلب أو إثبات الشراء.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
المنتجات المستعملة أو التالفة من قبل العميل.
المنتجات الشخصية أو الصحية (حسب نوع النشاط).
4. طريقة الاسترجاع:
تواصل معنا عبر [رقم الواتساب/البريد] لبدء عملية الاسترجاع.
رسوم الشحن في حالة الاسترجاع يتحملها العميل (إلا إذا كان المنتج تالفًا أو خاطئًا).
5. استرداد الأموال:
في حال قبول الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع أو حسب الاتفاق.